Schulungsbeschreibung Dynamics 365 Business Central - Relationship Management Microsoft Dynamics NAV 2018 – Relationship Management Microsoft Kurs 50223: Relationship Management in Microsoft Dynamics NAV 2009 Hinweis: Wir führen diese Schulung auf NAV 2018 mit angepassten und optimierten Inhalten durch! Die englische MOC-Unterlage wurde von Microsoft bisher nicht aktualisiert. Kursziel und Inhalt Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Produktkenntnisse, um die CRM-Anwendungsbereiche präsentieren, einrichten und Support leisten zu können. Der Kurs behandelt folgende Themen: · Einrichtung des Moduls Marketing & Vertrieb · Kontakte: Erfassung und Verwaltung von Kontakten (Unternehmen und Personen, zu denen eine Geschäftsbeziehung besteht) · Aktivitäten- und Dokumentenverwaltung: Aktivitätenprotokollierung (alle Arten von Kommunikation mit Kontakten) · Kampagnen und Segmente: Zielgruppensegmentierung und Kampagnendurchführung · Aufgabenerstellung und -verwaltung · Verkaufschancensteuerung · Profilerstellung und Kontaktklassifizierung Kursteilnehmer Dieser Kurs wendet sich an Mitarbeiter, die die Vertriebsaktivitäten beim Endkunden in den Bereichen Marketing und Vertriebssteuerung kontrollieren. Voraussetzungen Eine absolute Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer an der Schulung Microsoft Dynamics NAV Essentials teilgenommen hat. Des Weiteren sind Grundkenntnisse in Microsoft Word, Microsoft Outlook und Microsoft Internet Explorer empfehlenswert. Dauer 2 Tage Termine und Zeiten Die Kurstermine entnehmen Sie bitte dem Schulungskalender. Die Schulung beginnt am ersten Tag um 9:30 Uhr. Jeder weitere Tag der Schulung beginnt bereits um 9:00 Uhr und endet voraussichtlich um 17:00 Uhr. Ort, Termin, Dauer, Anmeldung Sollten Sie an dieser Schulung Interesse haben, wenden Sie sich bitte an unsere Zentrale (Tel. +49.911.2778640).