Schulungsbeschreibung

Microsoft Dynamics 365 CRM - Marketing

Kursziel und Inhalt

In diesem Kurs erlernen Sie die Einrichtung und Kernfunktionen von Dynamics 365 Marketing. Sie erlernen die Erstellung, Verwaltung und Bewertung von Leads, das Erstellen von Marketingformularen und die Erstellung von Marketing-E-Mails. Diese drei Komponenten erlauben Ihnen eine Verknüpfung zum Erstellen einer Customer Journey.

In diesem Kurs werden folgende Bereiche behandelt:

·        Konfiguration von Marketinganwendungen

·        Leads

·        Marketing-Formulare und -Seiten

·        Segmente und Listen

·        Marketing-E-Mails

·        Customer Journeys

·        Insights

·        Event-Management

·        Umfragen-Management

·        Event und Umfragen-Reporting

Das Verständnis dieser Topics erlaubt Ihnen, spezielle Kundenanforderungen rationell und zugleich unter Verwendung aktueller Technologien zu implementieren.

Dieser Kurs kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als „MB-220: Microsoft Dynamics 365 Marketing" genutzt werden.

Kursteilnehmer

Dieser Kurs wendet sich an alle Mitarbeiter, die ein Verständnis für Microsoft Dynamics 365 Marketing erhalten wollen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen bereits Erfahrungen auf Benutzerebene im Bereich MS Windows, MS Office Produkte und MS Internet Explorer gesammelt haben.

Diese Kenntnisse bilden die Zugangsvoraussetzung zu allen weiterführenden Kursen in Microsoft Dynamics 365.

Des Weiteren sollten die Teilnehmer die Kurse der Basisausbildung besucht haben:

·        Microsoft Power Platform – Fundamentals

·        Microsoft Power Platform – App Maker

·        Microsoft Power Platform Functional Consultant

Microsoft Kursreferenz

MB-220T00-A

Dauer

4 Tage

Termine und Zeiten

Die Kurstermine und -zeiten entnehmen Sie bitte dem Schulungskalender.

Die Schulung beginnt am ersten Tag um 9:30 Uhr. Jeder weitere Tag der Schulung beginnt bereits um 9:00 Uhr und endet voraussichtlich um 17:00 Uhr.