Schulungsbeschreibung

Microsoft Dynamics 365 CRM - Sales

Kursziel und Inhalt

In diesem Kurs lernen Sie grundlegende Kenntnisse zur Installation und Konfiguration der Anwendung, Identifizierung gängiger Verkaufsszenarien, Konfiguration von Produktkatalogen, Verwaltung von Kundendaten und deren Analyse.

In diesem Kurs werden folgende Bereiche behandelt:

-         Grundlagen des Vertriebs in Dynamics 365 Sales

-         Installieren und Konfigurieren der Anwendung

-         Sicherheitsrollen, Schlüsselbegriffe und das Datenmodell

-         Identifizieren gängiger Verkaufsszenarien

-         Kundendatensätze verwalten

-         Verkaufstools verwenden

-         Verkaufs-Chancen wahrnehmen

-         Auftragsabwicklung

-         Verwaltung des Produktkatalogs

-         Vertriebsanalysen

-         Power BI integrieren

-         Sales AI aktivieren

Das Verständnis dieser Topics erlaubt Ihnen, spezielle Kundenanforderungen rationell und zugleich unter Verwendung aktueller Technologien zu implementieren.

Dieser Kurs kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als "MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales“ genutzt werden.

Kursteilnehmer

Dieser Kurs wendet sich an alle Mitarbeiter, die ein Verständnis für Microsoft Dynamics 365 Sales erhalten wollen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen bereits Erfahrungen auf Benutzerebene im Bereich MS Windows, MS Office Produkte und MS Internet Explorer gesammelt haben. Diese Kenntnisse bilden die Zugangsvoraussetzung zu allen weiterführenden Kursen in Microsoft Dynamics 365.

Des Weiteren sollten die Teilnehmer die Kurse der Basisausbildung besucht haben:

·        Microsoft Power Platform – Fundamentals

·        Microsoft Power Platform – App Maker

·        Microsoft Power Platform Functional Consultant

Microsoft Kursreferenz

MB-210T00-A

Dauer

1 Tag

Termine und Zeiten

Die Kurstermine und -zeiten entnehmen Sie bitte dem Schulungskalender.

Die Schulung beginnt am ersten Tag um 9:30 Uhr. Jeder weitere Tag der Schulung beginnt bereits um 9:00 Uhr und endet voraussichtlich um 17:00 Uhr.